Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont RH SPORTS (ci-après « nous », « notre », ou « le site ») collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles que vous nous fournissez lors de votre navigation sur notre site internet ou lors de vos achats de matériel informatique.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos données personnelles conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous interagissez avec notre site :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de livraison : adresse postale, code postal, ville, pays.
Données de paiement : coordonnées bancaires (via une passerelle de paiement sécurisée).
Historique des commandes : produits achetés, dates, montant.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées.

3. Finalités de la collecte des données

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Traitement et gestion des commandes
Livraison des produits
Communication avec le service client
Gestion des comptes clients
Envoi d’e-mails d'information ou promotionnels (si vous y avez consenti)
Amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site
Lutte contre la fraude et sécurisation du site

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles dans le respect des bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat (commande, livraison)
Respect d’obligations légales
Consentement (pour la newsletter, par exemple)
Intérêt légitime (sécurité, amélioration de nos services)

5. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pendant une durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément à la législation applicable. À titre d’exemple :

Données de commande : 5 à 10 ans (obligations comptables)
Données de contact (newsletter) : jusqu’à la désinscription
Données techniques : 12 mois maximum

6. Partage des données

Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement.

Toutefois, certaines données peuvent être transmises à des prestataires de services (ex. : transporteurs, prestataires de paiement, hébergeur) strictement dans le cadre de l’exécution de vos commandes ou du bon fonctionnement du site.

Tous nos sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation, analyser le trafic du site, et personnaliser le contenu.

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation de cookies. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via notre outil de gestion des cookies ou votre navigateur.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique relative aux cookies.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : [email protected]
ou par courrier à : Rue Lubnane, résidence Wafae la ville haute Kénitra.

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

Nos paiements sont sécurisés via un protocole SSL et des plateformes de paiement certifiées.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Cette Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales. La date de dernière mise à jour figure en bas de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de tout changement.